Todo o know-how de 50 anos transformados em uma rede de suporte para você alcançar ótimos resultados!
Módulos teóricos e práticos que são ministrados em nossas lojas e no próprio espaço da matriz.
1967
Início das atividades
62
Lojas em 4 estados
52967
Atendimentos/mês
102512
Pneus vendidos/mês
Call Center
Apoio às vendas através do Call Center, para que os clientes sejam direcionados para as franquias.
Plataforma Online
Para atendimento ao cliente, pronto para responder às dúvidas, cotações e informações.
Sistema
Acesso ao sistema de ERP para gerenciar faturamento total, por produto, por colaborador, margens, etc.
Publicidade
A Della Via é a responsável pelos investimentos em divulgação e promoção de seus produtos.
- Rede de parceiros como Pirelli, Mobil, Cartech, Monroe, Fremax, Sampel, entre outros.
- Treinamentos do modelo Della Via: operação de lojas, contratação e gestão de pessoas, administração e vendas.
- Apoio de mídia centralizado – participação em campanhas, anúncios, investimentos em internet e redes sociais da marca.
- Sistema de Gestão integrado com a estrutura da Della Via Franquias.
- Treinamentos técnicos realizados pelos nossos parceiros.
- Suporte contínuo para melhorias na gestão e vendas da sua loja.
Princípios de Atendimento
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ACOLHER
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OUVIR
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VALORIZAR O CLIENTE
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ÉTICA E TRANSPARÊNCIA
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TRABALHAR EM EQUIPE
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COMPROMETIMENTO DE TODOS COM A OPERAÇÃO
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CUMPRIR PROMESSAS
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ACOMPANHAR O CLIENTE EM TODO O PROCESSO
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SURPREENDER E FIDELIZAR
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SATISFAZER
